Política de Privacidade

Aviso legal

As informações fornecidas em nosso site, aplicativo ou em qualquer comunicação da RioWeGo ("nós" ou "nosso") têm caráter meramente informativo. Ao utilizar nossos serviços de transporte executivo,

Política de Privacidade - Informações básicas

A RioWeGo ("nós" ou "nosso") valoriza sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações quando você usa nossos serviços de transporte executivo, site e outras plataformas relacionadas.

Reservas, busca de endereços e pagamentos

Ao solicitar ou pagar uma viagem, utilizamos seus dados de contato, itinerário, número de passageiros e bagagens, informações do voo e observações para calcular e organizar o serviço. Forneça apenas as informações necessárias para sua viagem.

As buscas de endereços e os locais de embarque e destino selecionados são enviados ao Google Maps para sugerir lugares e calcular trajetos. Consulte a Política de Privacidade do Google e Termos do Google Maps.

Os pagamentos online elegíveis são processados no checkout seguro da Stripe. A Stripe recebe seu e-mail e os dados relevantes da reserva para processar e identificar o pagamento. Os dados do cartão são informados diretamente à Stripe; este site não armazena o número do seu cartão. Consulte a Política de Privacidade da Stripe.

As solicitações de viagem utilizam nosso provedor de envio, Web3Forms. Se escolher o WhatsApp, a solicitação preparada será compartilhada por esse serviço quando você a enviar. Armazenamos registros de reservas e status de pagamento para prestar o serviço, atender solicitações e manter registros das transações. Para dúvidas sobre privacidade ou pedidos relativos aos seus dados, fale com info@riowego.com.

Cookies e suas preferências

Cookies essenciais e o armazenamento do navegador apoiam a segurança das reservas e lembram suas preferências de cookies. Os recursos opcionais do Google Maps permanecem desativados até sua autorização. Quando ativados, o Google recebe buscas de endereços e locais selecionados para oferecer sugestões e estimativas de trajetos, podendo usar seus próprios cookies ou armazenamento.

Atualmente, não utilizamos cookies de publicidade ou análise. Sua escolha de cookies fica armazenada localmente neste navegador por 180 dias. Use Preferências de cookies no rodapé para alterá-la a qualquer momento. Desativar os mapas após usá-los recarrega a página para interromper a integração; isso não exclui dados já recebidos pelo Google nem cookies definidos em outro domínio.

Você pode informar endereços e solicitar um orçamento personalizado sem ativar os mapas opcionais. Se continuar para o checkout da Stripe ou escolher o WhatsApp, esses serviços aplicarão suas próprias práticas de privacidade e cookies.

Contas de clientes e reservas

Se criar uma conta de cliente, a WorkOS gerenciará o acesso por e-mail e senha, a verificação de e-mail e a recuperação de senha. A RioWeGo usa seu e-mail verificado para localizar reservas online e exibir os detalhes da viagem e do pagamento. Não armazenamos a senha da sua conta no banco de dados do site.

Cookies essenciais de sessão segura mantêm seu acesso e protegem o processo de login. Eles são necessários quando você opta por usar uma conta de cliente e não são usados para publicidade. Você pode sair pela página Minhas reservas. Reservas feitas diretamente por e-mail ou WhatsApp podem não aparecer na sua conta online.

Entre em contato pelo e-mail thiago@riowego.com para assuntos sobre sua conta ou seus dados pessoais. A WorkOS processa as informações da conta como nosso provedor de autenticação; consulte o aviso de privacidade da WorkOS.

Idioma do site

Na primeira visita, usamos o país informado por nossa rede de hospedagem para exibir português no Brasil e inglês nos demais países. Você pode escolher qualquer um dos idiomas. Um cookie próprio de preferência lembra sua seleção neste navegador por 180 dias. Não solicitamos a localização do seu dispositivo para esse recurso.